قبل تصميم موقع شركتك: خطّط لرحلة الزائر

اختيار الألوان والحركات جزء ممتع من بناء الموقع، لكن السؤال الأهم يسبقهما: ماذا جاء الزائر ليفعل؟ عندما تصبح الإجابة واضحة، يسهل ترتيب الصفحات والمحتوى وطريقة التنقل، ويصبح لكل عنصر في التصميم سبب لوجوده.

حدّد الأسئلة التي يحملها الزائر

اكتب الأسئلة الأساسية لشخص يسمع عن شركتك للمرة الأولى: ماذا تقدمون؟ لمن؟ كيف تعملون؟ وكيف أتواصل؟ لو كان الموقع لاستوديو إبداعي، فشرح الخدمات وطريقة العمل ونماذج الأعمال المعتمدة قد يكون أهم من مقدمة طويلة عن الشركة. رتّب المحتوى حسب حاجة الزائر إلى المعلومة.

ارسم طريقًا بسيطًا للمحتوى

ابدأ بالصفحات الضرورية، مثل الرئيسية والخدمات ومن نحن والتواصل. حدّد وظيفة كل صفحة وما الذي يجب أن ينتقل إليه الزائر بعدها. لا تحتاج كل معلومة إلى صفحة مستقلة، ولا ينبغي جمع كل التفاصيل في قسم واحد. استخدم عناوين مباشرة تساعد على توقّع المحتوى قبل فتحه.

اكتب النصوص قبل تزيينها

استبدل العبارات العامة بوصف ملموس لما تقدمه. عبارة مثل «نصمّم متاجر تعرض منتجاتك وتسهّل الطلب» توضّح نوع العمل أكثر من وصف مبهم عن الابتكار. جهّز العناوين والوصف والأسئلة الشائعة، ثم صمّم المساحات حول طول النص الحقيقي بدل الاعتماد على نصوص مؤقتة.

اختر خطوة تالية مناسبة

قد تكون الخطوة طلب عرض سعر، أو حجز مكالمة، أو قراءة تفاصيل الخدمة. اجعل تسمية الزر واضحة، وضعه بعد المعلومات التي يحتاجها الزائر لاتخاذ القرار. وفي نموذج التواصل، اطلب البيانات اللازمة لبداية الحوار فقط، واشرح ما الذي يحدث بعد الإرسال بما يطابق إجراءات شركتك الفعلية.

راجع الرحلة على الهاتف

تصفّح الموقع كزائر جديد، واقرأ النصوص واضغط الروابط وجرّب الوصول إلى النموذج. راجع المقاسات والمحاذاة ووضوح رسائل الحقول الناقصة. وإذا كان الموقع بلغتين، نفّذ الرحلة كاملة في كل لغة. الهدف أن تتكامل التفاصيل في تجربة مفهومة من أول زيارة حتى الخطوة الأخيرة.